Q&A
LORE
解決できない場合はお問い合わせください
家具代の立て替えはしてもらえますか?
家具代やインテリア品、外部業者を利用した場合等の代金立て替えは一切行なっておりません。ご了承・ご納得の上、サービスオーダーをお願いいたします。
入金のタイミングはいつですか?
入金は、お申し込みいただき、初回打ち合わせ後のご契約後になりますのでコーディネーターと話をしてみてから相性や、インテリアテイストを確認した上でのご入金になりますのでご安心してお申し込みをしていただけます。
申し込みからプレゼンシートをもらえるまでどれくらいの期間ですか?
プランにより変動いたししますが、入金確認後〜30日程度プランニング期間をいただいております。
お申し込み後、ヒアリングシートを記入していただき、打ち合わせ&契約をしてだきます。
その後ご入金をしていただき、ご準備していただくお客様提供資料が整い次第プランニング開始になります。
LINEで問い合わせても大丈夫ですか?
はい、LINEでのお問い合わせも可能です。
お気軽にどんなことでもお問い合わせください。
予算が少ないとコーディネートできませんか?
全くそのようなことはございません。LORE INTERIOR DESIGNではお支払い前に打合わせがございますので、そちらで一緒にプランやインテリアの予算に合わせ希望イメージについてじっくりとお話ししていきましょう!
DIYも含めてコーディネートしてもらいたいです、可能ですか?
ご自身で壁紙やクッションフロア等を貼りたい場合は、品番のみご提案をさせていただきます。
DIYのアドバイスや方法はプレゼンシートには含まれませんのでご了承ください。
*施工不良や、剥がれ等、施工中のトラブルなど、DIYに関するいかなる場合でもLOREでは一切の責任は負えません。
インテリアのテイストは海外インテリアのみでしょうか。
LORE INTERIOR DESIGNは海外のような多彩でデコラティブなインテリアを専門としています。
その他のテイストのコーディネートも可能ですが、海外のようなインテリアをベースにしたテイストの方がより専門的でハイクオリティなご提案をさせて頂くことが可能です。
海外インテリアのテイストでも、華やかさ色合いをおさえたMinimalなテイストもご提案可能です。
表示価格以外で料金の請求はありますか?
こちらから追加の料金を請求することは一切ございません。表示価格のみでオーダーいただけます。*各種オプションは任意で選択していただけます
アフターサービスはありますか?
アフターサービスもございますのでご安心くださいませ。各プランによりサービス期間が異なりますので詳しくはサービス詳細をご覧くださいませ。
契約後のキャンセルはできますか?
ご契約後のキャンセルはプランニングが進んでおり、ご遠慮していただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚ご契約・お支払いは打合わせ終了後、ご納得いただいた後になりますので、打合わせ内容にご納得いただけない場合、この時点でのお申し込みのキャンセルは問題ございませんのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
既に工務店が決まっているのですが、インテリアコーディネートの依頼できますか?
基本的には先方の工務店様がご了承いただければ問題ない場合が多いですが、案件によっては承れない場合がございます。(インテリアコーディネーター業務がビルダーによって異なる為)詳しくは一度お問合せフォームよりお問い合せくださいませ。
*但し、現在はインテリア内装のみのプランで対応させて頂いております。
コーディネートは賃貸物件でも可能ですか?
もちろん、ご利用して頂けます。LORE INTERIOR DESIGNは戸建のみでなく賃貸や、サロン、テナントのコーディネートもさせていただいています。どんな事でもお申し付けくださいませ。
*条件によっては承れない場合がございます
プレゼンシートの修正をお願いしたいです。可能ですか?
はい、可能です。どのプランも、修正一度まで無料で対応しております。二回目以降の修正は有料オプションで承っています。
*プレゼンシート送付後5日以内のご連絡に限ります
*商品在庫切れの場合プレゼントシート送付後5日以内の場合に限り、1度までの代替え案を提出いたします
希望プランがどれかわかりません
メール・CHAT・公式LINEにて、お名前と希望のコーディネート箇所を記入し、お問い合わせください。後日ご返信させていただきます。
未成年でもサービス依頼は可能ですか?
大変申し訳ございませんが未成年の方はサービスがご利用いただけません。
LORE INTERIOR DESIGNではトラブル防止等の為、未成年者様のオーダーはご対応致しかねます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
メールの返信がきません
大変申し訳ございません。休日以外でも3日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダを確かめていただき(@loreinteriordesign.com)返信がないようでしたら、大変お手数をおかけいたしますがCHAT、LINEにて再度ご連絡していただきますようよろしくお願いいたします。
離島ですが、依頼できますか?
離島にお住まいのお客様からのお申し込みは家具配送の制限等があるため、一部サービスが承れません。サービスによって可能なものもございますので、お申し込み前に一度お問い合わせくださいませ。
提携のSHOPから買わないといけないのですか?
LOREでは提携のSHOPを設けていませんので、お客様のお好きなSHOPや、オンラインで購入できるサイトからご提案させていただきますので、無理なご提案などは一切ございませんのでご安心ください。
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